Система параметров
Балл — не одна «звезда», а результат собственной системы ранжирования из множества параметров, приведённого к шкале от 0 до 10 и переведённого в буквенный грейд. Никакого экспертного жюри: одна и та же формула применяется ко всем компаниям в наших рейтингах, включая те, что никогда о нас не слышали.
Объединённые рейтинги нескольких площадок — лишь один из параметров. Набор факторов зависит от сферы: у агентств недвижимости это объём сделок, у ресторанов — награды. Каждый параметр нормируется по рынку: компания получает не абсолютную величину, а позицию относительно остальных.
Источники данных и проверка
Мы забираем оценки Яндекс Карт, 2ГИС, Google Maps, DomClick и профильных площадок, сверяем карточки по имени и адресу и отбрасываем чужие объекты. Сети сворачиваем: один бренд — одна позиция, даже если у него много точек на карте, а внутри карточки — рейтинг заведений. Вес каждой площадки зависит от числа отзывов и доверия к выборке.
Аномалии ловим статистически. Если за неделю у компании появился всплеск одинаковых пятёрок — он не попадёт в расчёт, а карточка уйдёт на ручную проверку.
Что такое проверенный отзыв
Проверенный — тот, автор которого приложил договор, чек или иной документ, подтверждающий обращение. Документ видит только модератор reyti; публикуется факт проверки, а не файл. Такой отзыв весит значительно больше анонимного.
«Проверено командой reyti» на карточке — другое: это значит, что мы вручную сверили компанию, её точки и заявленные направления. Плашка снимается, если данные перестали совпадать.
Почему свежий негатив весит больше
Рынок меняется быстрее, чем репутация. Компания, у которой проблемы были давно, а последний год чисто, для клиента сегодня безопаснее, чем та, что посыпалась недавно. Поэтому вес отзыва убывает со временем, а свежий негатив за последний квартал усиливается.
Реклама и место «над №1»
Рекламное размещение существует и оплачивается. Оно выводится отдельной полосой выше списка, помечается словом «Реклама» и токеном erid, имеет иной фон и не нумеруется. Оно не смещает органические позиции и не влияет на балл.
Купить место в самом рейтинге нельзя. Это не позиция редакции, а свойство продукта: рейтинг, в котором место продаётся, не имеет ценности ни для читателя, ни для рекламодателя.
Кого мы исключаем
Из публикации выпадают компании с ликвидируемым юрлицом и те, кто пойман на массовой накрутке. Исключение не навсегда: следующий пересчёт возвращает компанию, если основания ушли.
Нашли ошибку в расчёте по своей компании? Напишите в редакцию — мы отвечаем и публикуем исправления. Найти свою компанию